Ja. Pixelhobby ist der Hersteller. Wer Pixelhobby verkauft, verkauft dieselbe Ware – ob bei uns, im Bastelladen oder auf Amazon. Du kannst alles miteinander kombinieren. Achte nur auf die Linie: Klassik (Mini) passt zu Klassik, XL (Midi) passt zu XL.

Fehlt ein Artikel, ist etwas unvollständig oder haben wir dir das Falsche geschickt? Schreib uns kurz eine E-Mail an info@pixelhobby-shop.de mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir die richtige Ware umgehend zu — die Nachlieferung ist für dich kostenlos.

Du kannst deine Bestellung innerhalb eines Monats zurückgeben. Melde deinen Widerruf über unser Widerrufsformular oder per E-Mail an info@pixelhobby-shop.de.

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Wir legen kein Rücksendeetikett bei und übernehmen kein Rückporto. Die Versandart kannst du frei wählen — eine Warensendung reicht völlig aus.

Du hast das Falsche bestellt und möchtest tauschen? Notiere das auf dem Rücksendeschein, der deiner Sendung beilag. Die Rücksendung zu uns zahlst du. Den Versand der Austauschware an dich übernehmen wir.

Ja, als Einrichtung oder Unternehmen.

Wähle an der Kasse „Vorab-Überweisung“ und schreib in die Bestellnotiz im Warenkorb „Bitte auf Rechnung“. Soll die Rechnung an eine andere Adresse gehen, zum Beispiel an die Buchhaltung, schreib sie gleich mit dazu.

Ja. Kitas, Schulen, Therapiepraxen und andere Einrichtungen bekommen dauerhaft 10 % Rabatt auf alle Artikel. Ausgenommen sind nur zeitlich begrenzte Aktionsangebote.

So bekommst du den Rabatt:
1. Kundenkonto mit der E-Mail-Adresse der Einrichtung anlegen.
2. Kurz an info@pixelhobby-shop.de schreiben, welche Einrichtung es ist.
3. Wir schalten den Code EINRICHTUNG10 für dieses Konto frei. Er funktioniert nur, wenn du mit dieser E-Mail-Adresse bestellst.