Fehlt ein Artikel, ist etwas unvollständig oder haben wir dir das Falsche geschickt? Schreib uns kurz eine E-Mail an info@pixelhobby-shop.de mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir die richtige Ware umgehend zu — die Nachlieferung ist für dich kostenlos.

Du kannst deine Bestellung innerhalb eines Monats zurückgeben. Melde deinen Widerruf über unser Widerrufsformular oder per E-Mail an info@pixelhobby-shop.de.

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Wir legen kein Rücksendeetikett bei und übernehmen kein Rückporto. Die Versandart kannst du frei wählen — eine Warensendung reicht völlig aus.

Du hast das Falsche bestellt und möchtest tauschen? Notiere das auf dem Rücksendeschein, der deiner Sendung beilag. Die Rücksendung zu uns zahlst du. Den Versand der Austauschware an dich übernehmen wir.

Gehört zu einem der oben genannten Unternehmen?

Dann können wir die Ware auch gerne auf Rechnung versenden. 

Bitte schreibt hierfür im Feld "Hinweis zur Bestellung", dass ihr auf Rechnung bestellen wollt. Also kurz "auf Rechnung".

Bei der Kasse wählst du nun die Zahlung "Vorab-Überweisung" aus. Danach erhältst du die Bestellung auf Rechnung.

Wenn du die Rechnung auch per Email möchtest, teile uns dies auch im Hinweis Feld mit.

Schulen, öffentliche Einrichtungen, Kitas, Therapeuten (z.B. Ergotherapie, Physiotherapie, Logopädie).

Wir bieten einen Dauer-Sonderrabatt von 10 % für oben genannte an. Bitte sende uns hierfür eine E-Mail (info@pixelhobby-shop.de) mit einer Anfrage und der von euch genutzten E-Mail-Adresse für die Bestellungen zu. Sollte aus der E-Mail kein Unternehmen ersichtlich sein, sendet uns bitte auch einen Nachweis hierfür zu. 

Wir senden euch dann einen Rabattcode explizit für diese E-Mail Adresse zu, welchen ihr dauerhaft verwenden können.

Der Rabatt ist nicht mit anderen Rabatt-Codes kombinierbar.