Was brauche ich für dieses Hobby?

Grundsätzlich benötigst du eine Basis mit der du arbeiten kannst, also entweder eine Basisplatte oder ein Medaillon. Wenn du ein Set kaufst ist dies entsprechend dabei.

Das wird oft vergessen und auch manches mal unterschätzt.

Was du auf jedenfall haben solltest ist eine <strong>Pinzette</strong>, denn damit greifen sich die Steine einfach leichter.

Kleber benötigst du keinen, denn dieser ist lediglich dafür da um die Basisplatten später im Bilderrahmen zu befestigen.

Versand

Normalerweise versenden wir innerhalb von drei Werktagen (Montag bis Freitag). Um Nachlieferungen zu vermeiden, kann es hier und dort mal zu Lieferverzögerungen kommen.

Unser Standard Versandpartner ist die DPD, daher liefern wir nicht an Packstationen.

Ja wir versenden in die Schweiz und auch Weltweit. Wenn du die Ware direkt in die Schweiz geliefert bekommen möchtest, empfiehlt es sich uns eine E-Mail mit deiner Bestellung zu senden. Denn ausserhalb Europa liefern wir OHNE MWSt, dies kann der Online-Shop leider so nicht darstellen.

Die Versandkosten betragen € 30,00, ab einem Einkaufswert von € 300,00 versenden wir versandkostenfrei.

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Firmenkunden

Ihr seit eine Unternehmen z. B.: Schule, Kita, Therapeut etc.

Dann können wir die Ware auch gerne auf Rechnung versenden. Bitte schreibt uns hierfür eine E-Mail vor oder nach eurer Bestellung, dass ihr ein Unternehmen seit und gerne auf Rechnung bestellen möchtet. Dies wird bei uns hinterlegt und ihr könnt über die Zahlung: "Vorab-Überweisung" bestellen. Wenn möglich teilt uns dies nochmals im Feld "Deine Mitteilung an uns" im Warenkorb mit.

Produkte

Wir möchten immer, dass der Kunde zufrieden ist. Daher würden wir dich vor dem Rückversand der Ware an uns bitten uns zu kontaktieren. Vielleicht liegt ja nur ein Missverständnis vor.

Wenn du dann immer noch die Ware zurücksenden möchtest, kannst du dies gerne tun. Bis zu einem Warenwert von € 40,00 trägt der Käufer die Versandkosten.

Normalerweise versenden wir unsere Ware vollständig an dich.

Sollte mal etwas nicht dabei sein, wenn das Paket unser Haus verlässt, notieren wir unsere Nachlieferung auf der beigefügten Rechnung.

Dennoch bitten wir dich die Ware immer direkt nach Eingang zu kontrollieren, ob unsere "Packmaus" auch wirklich nichts vergessen hat, wenn dem doch so ist, schreibe uns eine kurze E-Mail mit dem was fehlt und der dazugehörigen Bestellnummer.

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